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Service client : vers une réconciliation homme machine ? Marketing20 juillet 2021 Le service client a toujours eu une place prépondérante dans l’entreprise. Mais cette année, avec les conséquences de la pandémie, … Lire la suite
[Interview] « Le Manager augmenté doit certes s’appuyer sur l’IA mais ne jamais oublier que la technologie est un instrument au service d’une politique ou d’un but à atteindre et non l’inverse. » Transformation Digitale4 mai 2021 En se basant sur notre dernière étude sur l’impact de l’intelligence artificielle et de la digitalisation sur le management, nous nous … Lire la suite
