Lorsque les marques pensent réseaux sociaux, elles projettent un moyen de diffuser des messages (publicitaires) et de travailler la proximité avec leurs clients et/ou prospects. Mais en réalité, il est une autre facette, probablement encore plus importante : découvrir ce …
Dans un contexte de crise sanitaire ayant déjà fragilisé la santé économique de beaucoup d’entreprises, il est important que les équipes de management du risque et du recouvrement redoublent d’efforts afin que leurs clients paient en temps et en heure …
L’IA, c’est comme le chocolat, on ne sait jamais sur quoi on va tomber Avant toute chose, je ne suis pas un expert de l’intelligence artificielle, soyons clair. Cependant, depuis plus de 10 ans j’évolue au sein d’entreprises évoluant dans …
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui l’avis …
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui …
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui l’avis …
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, Axys Consultants s’est intéressée à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui …
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui l’avis …
Le directeur marketing se doit de fournir une expérience client à hauteur des promesses de la marque et de surfer sur la vague de l’intelligence artificielle pour y arriver.
Le service client est le centre névralgique des entreprises et ces dernières l’ont bien compris : elles préfèrent le gérer en interne dans 70 % des cas et dans 22,5 % des cas elles optent pour un mixte interne/ externe. …
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