En se basant sur notre dernier baromètre « Le Service Clients à l’ère de l’iA et de la digitalisation et de l’iA », nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément, de sa …
Quelles conséquences l’IA et la digitalisation ont-elles sur le service client ? 2ème édition du baromètre pour comprendre leur impact et mesurer ceux de la pandémie. Pour la deuxième année consécutive, Axys Consultants a interrogé les acteurs du service client pour connaître …
En donnant la possibilité de mettre en réseau des données au sein d’un écosystème d’acteurs, la Blockchain permet de massifier l’accès aux données de manière sécurisée et d’accélérer la courbe d’apprentissage machine pour les systèmes d’Intelligence Artificielle (IA). En perspective …
Alors que l’on parle de plus en plus de robots, d’agents conversationnels et d’autres poupées humanoïdes capables de détecter des émotions, nous avons choisi d’inviter Laurence Devillers, qui est professeure en intelligence artificielle et chercheuse au LIMSI pour parler ensemble …
Lorsque les marques pensent réseaux sociaux, elles projettent un moyen de diffuser des messages (publicitaires) et de travailler la proximité avec leurs clients et/ou prospects. Mais en réalité, il est une autre facette, probablement encore plus importante : découvrir ce …
Dans le contexte incertain de crise sanitaire, il devient de plus en plus important pour les équipes de planification d’être réactives et de pouvoir ajuster le planning et les ressources en fonction des besoins et de la conjoncture. Le pauvre …
Dans un contexte de crise sanitaire ayant déjà fragilisé la santé économique de beaucoup d’entreprises, il est important que les équipes de management du risque et du recouvrement redoublent d’efforts afin que leurs clients paient en temps et en heure …
Aujourd’hui, la technologie de reconnaissance vocale est de plus en plus performante, mais tous les systèmes de reconnaissance vocale ne se valent pas et bon nombre d’entre eux peinent à retranscrire fidèlement certains propos. C’est la raison pour laquelle, nous …
A minima, dans cette période de reprise, il apparaît nécessaire de rejouer l’apprentissage des modèles. Cela signifie vérifier les principes de classification et redéterminer les tendances et courbes d’évolution. Alors que la crise sanitaire bouleverse nos modes de consommation, de …
L’IA, c’est comme le chocolat, on ne sait jamais sur quoi on va tomber Avant toute chose, je ne suis pas un expert de l’intelligence artificielle, soyons clair. Cependant, depuis plus de 10 ans j’évolue au sein d’entreprises évoluant dans …
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