Quelles conséquences l’IA et la digitalisation ont-elles sur le service client ? 2ème édition du baromètre pour comprendre leur impact et mesurer ceux …
L’intelligence artificielle est LE sujet tendance. Synonyme d’apocalypse pour les uns, porteur de grands espoirs pour les autres… Articles et tribunes …
Pendant longtemps, les entreprises étaient technologiquement en avance sur les particuliers, la tendance s’est inversée, les mutations sont aujourd’hui plus …
Digitalisation des Achats : le cas d’un groupe international Véritable levier de l’amélioration de la performance de l’entreprise, la fonction Achats …
