![Chat bot](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2022/06/A-la-decouverte-du-GDS-8-880x400.png)
Pourquoi le service client doit-il être au centre des priorités des organisations en 2022 ? La crise du covid-19 a mis en lumière la nécessité de soigner l’expérience digitale proposée, en adressant les clients tout le long de leurs parcours …
![Visuel infographie service clients 2021](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2021/07/infographie-visuel-etude-excellence-comptable-880x400.png)
Quelles conséquences l’IA et la digitalisation ont-elles sur le service client ? 2ème édition du baromètre pour comprendre leur impact et mesurer ceux de la pandémie. Pour la deuxième année consécutive, Axys Consultants a interrogé les acteurs du service clients pour connaître leur …
![service clients](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2021/07/austin-schmid-hRdVSYpffas-unsplash-880x400.jpeg)
En se basant sur notre dernier baromètre « Le Service Clients à l’ère de l’iA et de la digitalisation et de l’iA », nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément, de sa …
![Le service client géré par l'IA selon Sonia-Devi Ung, CMO de Max'Sense Innovations](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2020/06/chatbot.jpeg)
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui l’avis …
![happy day](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/priscilla-du-preez-vOeB66Yoriw-unsplash.jpg)
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui …
![Le service client est un point névralgique dans toute organisation.](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/amy-hirschi-JaoVGh5aJ3E-unsplash.jpg)
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui l’avis …
![Le service client géré par l'IA selon Julien Rio](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/priscilla-du-preez-nF8xhLMmg0c-unsplash.jpg)
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, Axys Consultants s’est intéressée à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui …
![service client géré par l’IA](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/hassan-ouajbir-IYU_YmMRm7s-unsplash.jpg)
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. C’est aujourd’hui l’avis …
![Smilab](https://www.axys-consultants.com/blog/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/helena-lopes-e3OUQGT9bWU-unsplash.jpg)
En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision qu’ont les managers d’entreprises de l’Intelligence artificielle, et plus précisément sa façon de gérer le service client. > Télécharger le …
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