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Presse

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Communiqués

Décembre 2022

Enquête : IA, Tech et data : être manager dans le retail et l’e-commerce à l’ère du management augmenté

Quelle est la place de l’IA, de la data et des nouvelles technologies dans le quotidien des managers du retail et de l’e-commerce ? Quelles solutions ont-ils déployé, pour quels usages et quels bénéfices en attendent-ils ? Estiment-ils que l’avenir soit au management augmenté et de quoi ont-ils besoin pour y parvenir ? Quelles différences existent-ils entre eux et les managers des autres secteurs d’activité ?

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Décembre 2022

Baromètre “Service client”, 3ème édition : Big Data, IA, Chatbot … quels impacts sur l’organisation et les hommes ? Comment la technologie a-t-elle fait évoluer le service client ?

Pour la 3ème année consécutive, Axys Consultants a interrogé les acteurs du service client pour connaître leur organisation et savoir si les technologies comme l’IA, le Big Data, les chabots … ont eu des impacts sur leurs process, les hommes et leurs performances. Quel est le degré d’adoption de ces technologies ? Les entreprises vont-elles poursuivre leurs déploiements et quels freins rencontrent-elles ? Ces technologies ont-elles amélioré le service client et vont-elles poursuivre leurs déploiements ? Quelles évolutions depuis la fin des mesures de restriction de déplacement ?

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Octobre 2022

Enquête “Du manager au manager augmenté”, 2ème édition. Digitalisation, IA et nouvelles technologies : quels impacts sur la fonction managériale ?

Quels sont les nouveaux défis des managers face à la transformation digitale, aux nouvelles technologies, à l’IA et à l’importance croissante de la data ?

Qu’en attendent les managers ? Quelles solutions ont-ils déployé et pour quels objectifs ? Quelles sont les évolutions notables par rapport à l’an dernier ?

L’avenir est-il au manager augmenté et quelles en seront ses caractéristiques ? La mise en œuvre des actions RSE en fait-elle partie ?

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Novembre 2021

Enquête IA et RH : l’IA est-elle compatible avec les DRH ?

Quel avenir pour l’IA auprès des DRH ? Quelles évolutions depuis la 1ère enquête menée en octobre 2019

L’IA peut-elle aider les DRH dans leurs missions ? Peut-on concilier technologie et gestion du capital humain ? L’IA est-elle utile aux DRH et si oui pour quelles missions ? Quels sont les outils qu’ils ont et vont déployer ? Quels impacts l’IA a sur leur fonction et sur leur organisation du travail ? Entre appétences et craintes, comment perçoivent-ils l’IA et a-t-elle une opportunité pour gérer les conséquences de la pandémie ?

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Septembre 2021

L’acheteur augmenté : comment l’IA façonne l’avenir de la fonction Achats ?

Intelligence artificielle, RPA, chatbots, … Les technologies se développent et offrent de nouvelles possibilités de traitement, d’échanges et d’automatisation qui n’échappent pas aux Directeurs achats. Mais comment appréhendent-ils ces nouvelles technologies et notamment l’IA pour leur fonction ? Où en sont-ils de son déploiement et quelles sont leurs prévisions ? Quelles sont leurs attentes et leurs craintes face à l’IA ? La crise engendrée par le coronavirus a-t-elle eu un impact sur leurs projets ?

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Juillet 2021

Enquête : La recherche de l’excellence au sein des Directions Comptables : état des lieux, perspectives, technologies

L’excellence est un enjeu croissant de la fonction comptable. Dans un contexte d’évolution des pratiques et des outils, avec l’arrivée des nouvelles technologies comme l’IA, la blockchain, le big data… comment les Directeurs Comptables prennent en charge ce nouveau challenge ? Quelles organisations et ressources mettent-ils en place pour s’engager dans cette démarche et pour quels résultats ? Comment abordent-ils l’intégration des nouvelles technologies et quels sont leurs projets ?

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Juin 2021

Retour en entreprise : DRH, CEO, managers êtes-vous prêts ?

Depuis le 9 juin, l’allègement des règles du télétravail permet aux entreprises de préparer le retour progressif au présentiel. Mais les DRH, CEO et manager sont-ils prêts ? Quels challenges organisationnels et humains les attendent ? Ont-ils eu à gérer des démissions, et reconversions, à contrôler ou soutenir les salariés en télétravail ? Que pensent-ils de la semaine de 4 jours ?

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Juin 2021

Baromètre 2021 : le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation

Pour la deuxième année consécutive, nous avons interrogé les acteurs du service clients pour connaître leur organisation et la place prise par la digitalisation et l’IA dans cette dernière. Où en est l’intégration des nouvelles technologies et pour quels bénéfices ? Quels sont les points d’amélioration du service sur lesquels ils travaillent et quels sont les freins à l’implémentation de l’IA ? Quelle a été l’influence d’une année de pandémie sur leurs projets ?

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Mai 2021

Identification et analyse des achats inclusifs : une nouvelle solution développée par Axys Consultants pour valoriser l’impact RSE

A l’heure où les entreprises sont engagées dans une politique RSE motivée à la fois par une prise de conscience et un cadre réglementaire, il devient important d’identifier et d’analyser les achats dit inclusifs ou socialement responsables. Nous avons développé une solution pour extraire et analyser rapidement et simplement l’ensemble de ces achats qui sont notamment répertoriés dans les déclarations de performance extra financière.

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Mars 2021

La grande enquête : du manager au manager augmenté – état des lieux, défis, digitalisation de la fonction et impact de l’IA

Quel regard les managers portent sur leur fonction, son évolution, quels sont aujourd’hui leurs principales missions et défis. La digitalisation a-t-elle changé leur métier ? Comment accueillent-ils l’arrivée des nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle ? Quelles sont les solutions d’IA qu’ils ont ou qu’ils prévoient de déployer et pour quels usages concrets ? Quelles sont leurs craintes, leurs attentes face à cette technologie et at-elle pu les aider dans le cadre du management à distance ?

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Septembre 2020

IA et Expérience client : Smart Customer Care insight : de la reconnaissance vocale à la retranscription écrite

Assister les conseillers dans la gestion de la relation client en leur facilitant la tâche : leur donner un accès rapide à des banques de données, les décharger des actions simples en les automatisant, comprendre les attentes des clients et leur état d’esprit, accélérer les temps de réponses … le Laboratoire IA d’Axys Consultant a développé une solution grâce au NLP pour améliorer et fiabiliser la relation clients : le Smart Customer Care Insight

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Mai 2020

Moody, le chabot qui mesure l’humeur des salariés en télétravail par le Groupe Axys Consultants

De nombreuses solutions ont été mises en œuvre pour faciliter le télétravail mais un des grands challenges est de manager les équipes à distance et de prendre soin d’elles. Pour cela, le Groupe Axys Consultants a développé un chabot simple et ludique. Il permet en un clic de connaître l’humeur de chaque collaborateur et aider ceux qui le souhaitent.

Malgré les points téléphoniques et les visio-conférences, il est parfois difficile de connaître l’état d’esprit réel des salariés dans une période particulièrement anxiogène où l’on est privé du feed-back des interactions physiques. Or il est important de soutenir tous ceux qui en ont besoin et qui ne prendront pas l’initiative de contacter leur manager. Le Lab IA a imaginé une solution simple et ludique qui prend la forme d’un chabot.

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Avril 2020

Enquête – Le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation

Quelles conséquences l’IA et la digitalisation ont-elles sur le service client?

Avec l’évolution des modes de communication, de la digitalisation et de l’omnicanalité comment sont organisés les services client aujourd’hui ? Ont-ils intégré les nouvelles technologies et pour quels bénéfices ? Comment améliorer le service client ? L’intelligence artificielle a-t-elle été intégrée aux outils du service client et pour quel résultat ?

Axys Consultants, #Hacktivateur de performance, et Eaysyfront consulting ont interrogé les managers et acteurs du service client pour comprendre quels sont les changements provoqués par la digitalisation et l’IA.

Enquête réalisée en février et mars 2020 auprès de 120 responsables de service client en France

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Novembre 2019

Enquête : IA et RH : quelles conséquences pour les DRH ?

L’intelligence artificielle peut-elle aider les DRH à gérer le premier capital de l’entreprise : l’humain ?

Quelles sont les attentes des professionnels des RH par rapport à l’IA ? Comment perçoivent-ils cette nouvelle technologie ? Ont-ils déjà déployé l’IA dans leur service et pour quels objectifs ? En sont-ils satisfaits ? Quelles sont les conséquences tant pour eux-mêmes que pour les salariés ? Ont-ils réellement peur que cela supprime des emplois ou pensent-ils que cela va aider les salariés dans leur tâches quotidiennes ?

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Septembre 2019

IA : Jean-Luc Marini nouveau directeur du laboratoire d’Intelligence Artificielle de Axys-Consultants

Axys Consultants, société de conseil en management et transformation digitale, vient de créer son laboratoire d’Intelligence Artificielle. Elle a recruté Jean-Luc Marini, Mathématicien, Informaticien et Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication pour le diriger. Doté d’experts de la data (data scientists, data engineers), de techno makers et d’experts métiers, le Lab IA co-construit des solutions IA innovantes, conseil et accompagne les practices métiers d’Axys Consultants dans le déploiement de solutions d’IA.

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Novembre 2018

Axys Consultants poursuit sa stratégie d’expansion à l’international et lance Axbility Consulting à New-York.

Le cabinet de conseil en management Axys Consultants, spécialisé dans la transformation des entreprises, poursuit son ambitieux plan de développement qui vise à doubler ses effectifs d’ici 2020 et à renforcer son implantation à l’international. Avec le lancement de sa filiale Axbility Consulting, Axys consultants ambitionne de réaliser un chiffre d’affaires de 5 M€ d’ici à 2022 sur le marché américain.

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Juin 2017

Axys Consultants crée Axys Odyssey, filiale dédiée au Travel & Expense

Le cabinet de conseil en performance Axys Consultants, confirme son expertise et crée une filiale autonome, Axys Odyssey. Premier acteur du marché spécialisé dans l’accompagnement des projets Travel & Expense, il a pour vocation d’optimiser les déplacements des collaborateurs pour une performance durable.

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Juin 2017

Axys Consultants crée neosight, filiale 100 % dédiée à l’accompagnement SAP

Un nouvel acteur voit le jour sur le marché du conseil autour des solutions de l’éditeur SAP. Le cabinet de conseil en management Axys Consultants crée ce jour une filiale autonome, neosight, 100 % dédiée à l’accompagnement des entreprises sur leurs projets SAP et l’optimisation de la performance. Conjuguant expertise solution et posture conseil, l’ADN du Groupe Axys Consultants, neosight hérite d’une expérience de plus de 20 ans sur l’écosystème SAP.

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