L’amélioration du service clients est une priorité pour 92,5% des entreprises comme le révélait l’étude réalisée, par Axys Consultants et Easy Front Consulting, auprès de 120 responsables de services clients lors du premier trimestre 2020. Il ressortait également que le premier sujet …
L’exploitation efficace des données directement collectées au sein de votre écosystème digital (auprès de vos audiences, vos prospects et vos clients) est la meilleure réponse aux nouvelles contraintes juridiques, publicitaires et technologiques. La mort annoncée de l’économie du cookie tiers …
Télétravail : la solitude est-elle inéluctable ? Comment transformer des heures d’écrans imposées à vos collaborateurs en une expérience positive ? Comment utiliser des évènements distance pour remobiliser vos collaborateurs, fédérer des équipes, résoudre un problème ? A l’heure du désamour des français pour …
L’objectif des SI Achats ? Faciliter les applications opérationnelles du processus achats, en englobant les réseaux inter, intra et extra-entreprise ainsi que le marché actif des fournisseurs
L’intelligence géographique est encore sous exploitée par les entreprises, mais la situation évolue très vite. Ce pourrait être une des conclusions de cette soirée de l’IA du 5 novembre dernier. C’est à distance que le directeur du lab IA d’Axys, …
Comment manager ses équipes à distance ? TOM.travel s’est entretenu avec Laurence Suprano, Directrice Associée d’Axys Consultants, pour en savoir plus sur Moody, le chatbot qui a permis à l’entreprise de mesurer l’état d’esprit de ses collaborateurs pendant le confinement. …
L’intelligence Artificielle… On en parle beaucoup, mais est-il possible d’en avoir une rapide application métier ? Directeurs des Achats, Directeur Financier, Directeurs des Ressources Humaines ou Directeur Marketing… au-delà de la sensibilisation à cette technologie, sont-ils capables de la mettre en …
Alors qu’Axys consultants et Ivalua viennent de lancer une étude approfondie sur les achats face à l’Intelligence Artificielle (IA), il nous a semblé intéressant de recevoir Arnaud Malardé, du département Marketing Produit d’Ivalua, pour parler ensemble des résultats de cette …
Dans le monde des entreprises, nous avons tous déjà entendu la notion de bien-être au travail ou encore de Qualité de Vie au Travail (QVT). Mais de quoi parlons-nous exactement ? L’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) définit le bien-être …
Le paramétrage d’un outil de Social Listening n’est pas une mince affaire. Celui-ci dépendra de la manière dont vous souhaitez utiliser la solution et à quelles fins la valeur extraite sera exploitée. Après avoir abordé l’importance de l’écoute sociale et …
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