L’amélioration du service clients est une priorité pour 92,5% des entreprises comme le révélait l’étude réalisée, par Axys Consultants et Easy Front Consulting, auprès de 120 responsables de services clients lors du premier trimestre 2020. Il ressortait également que le premier sujet …
L’exploitation efficace des données directement collectées au sein de votre écosystème digital (auprès de vos audiences, vos prospects et vos clients) est la meilleure réponse aux nouvelles contraintes juridiques, publicitaires et technologiques. La mort annoncée de l’économie du cookie tiers …
L’intelligence géographique est encore sous exploitée par les entreprises, mais la situation évolue très vite. Ce pourrait être une des conclusions de cette soirée de l’IA du 5 novembre dernier. C’est à distance que le directeur du lab IA d’Axys, …
Mettez les clients au cœur de votre entreprise, laissez-les vous guider par leurs comportements, ils vous montrent le chemin pour sortir de cette crise : s’ajuster, s’adapter et s’approprier. Le stress imposé chez les consommateurs, provoqué par la crise sanitaire, …
La crise sanitaire a eu ses répercussions, telles que des changements de comportement d’achats pour les clients, des révisions de stratégie et des sécurisation de portefeuille client du côté des entreprises… Le data driven pourrait-il permettre aux entreprises d’être plus …
Dans le contexte incertain de crise sanitaire, il devient de plus en plus important pour les équipes de planification d’être réactives et de pouvoir ajuster le planning et les ressources en fonction des besoins et de la conjoncture. Le pauvre …
Dans un contexte de crise sanitaire ayant déjà fragilisé la santé économique de beaucoup d’entreprises, il est important que les équipes de management du risque et du recouvrement redoublent d’efforts afin que leurs clients paient en temps et en heure …
A minima, dans cette période de reprise, il apparaît nécessaire de rejouer l’apprentissage des modèles. Cela signifie vérifier les principes de classification et redéterminer les tendances et courbes d’évolution. Alors que la crise sanitaire bouleverse nos modes de consommation, de …
Il y a un mois, TF1, la première chaîne de télévision de France et d’Europe nous honorait d’un reportage sur notre chatbot maison, Moody. Dans ces moments où les méthodes de travail changent rapidement, et parfois brutalement, un soutien peut …
L’essentiel des décisions de l’entreprise se fonde sur le qui et le combien. Plus rares sont les entreprises à prendre en compte le « où ». Pourtant, les données liées à la dimension géographique et spatiale sont un vrai levier de performance, …
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