Data fournisseurs : le nouveau levier de performance des directions Achats
Retour sur la Matinale Achats Axys Consultants x Ivalua
Comment transformer une donnée fournisseur fragmentée en véritable actif stratégique ? C’est la question qui a réuni Axys et Ivalua lors de leur dernière Matinale Achats, autour du témoignage d’Anne Reydet, Purchasing Digital Manager chez Hutchinson.
Loin du discours marketing habituel sur la donnée, Anne Reydet a livré un retour d’expérience sans filtre sur la construction de la « Golden Source » Fournisseurs du groupe à l’échelle mondiale : un projet aussi structurant que complexe à mettre en œuvre.
Premier enseignement : l’alignement stratégique avant tout
Le projet n’est pas né du premier coup. Une première tentative avait échoué, faute d’un alignement suffisant au niveau du management. La leçon est claire : un projet de transformation de cette ampleur ne peut pas être porté uniquement par les équipes opérationnelles. Il doit s’inscrire dans une vision partagée au plus haut niveau de l’organisation, sous peine de s’essouffler face aux résistances internes.
Deuxième enseignement : la donnée propre comme préalable, pas comme option
Chez Hutchinson, le diagnostic de départ était sans ambiguïté : 16 bases fournisseurs hétérogènes, des doublons en cascade, des données incomplètes. Plutôt que de se précipiter vers l’automatisation, l’entreprise a choisi de traiter le problème à la racine. Un choix qui confirme une réalité que beaucoup de directions Achats découvrent à leurs dépens : aucun outil, même le plus performant, ne compense une donnée de mauvaise qualité.
Troisième enseignement : l’organisation doit suivre la technologie
Le déploiement d’outils n’a été qu’une partie de l’équation. Hutchinson a parallèlement repensé sa fonction Achats : création de hubs géographiques, séparation claire entre activités achats et tâches administratives, mise en place d’une Data Factory dédiée. C’est cette refonte organisationnelle qui a permis d’ancrer durablement les résultats, plutôt que de les voir s’éroder après la phase de déploiement initial.
Une conviction partagée
Au-delà du cas Hutchinson, cette Matinale a confirmé une tendance de fond observée par les équipes Axys auprès de leurs clients : la donnée fournisseur n’est plus un sujet IT ou support, mais un véritable enjeu de pilotage stratégique pour les directions Achats. Les organisations qui investissent dans la qualité de leur référentiel fournisseur avant de penser automatisation ou IA sont celles qui en tirent le plus de valeur sur la durée.
Merci à Anne Reydet et Cécile Roux (Hutchinson) pour la richesse de ce témoignage, à Ivalua et Giovanni David pour leur engagement dans l’organisation de cet événement, ainsi qu’à tous les participants pour la qualité des échanges.