Qu’elle fasse l’objet d’une organisation dédiée ou intégrée progressivement dans les processus, l’excellence est un enjeu croissant de la fonction Comptable. Pour autant, il s’avère difficile de disposer d’une vision d’ensemble sur la façon dont ce nouveau challenge est pris en charge par les entreprises, notamment dans un contexte d’évolution des pratiques et des outils, accéléré par la crise sanitaire.

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Fort de ce constat, nous avons souhaité réaliser une grande enquête auprès de l’ensemble des acteurs impliqués dans l’excellence Comptable, afin de pouvoir dresser un tableau d’ensemble factuel et permettre à chaque entreprise de se positionner et se questionner.

CE QU’IL FAUT RETENIR – 10 POINTS CLES

1. Les enjeux prioritaires de l’excellence sont fortement orientés vers le client interne (qualité des productions, satisfaction client) et sont perçus comme peu affectés par la crise.
   
2. Aujourd’hui, près de 39% des entreprises ont dédié des ressources humaines au pilotage l’excellence de la fonction comptable de manière pérenne et autant de manière ponctuelle… mais les dispositifs de pilotage complets, intégrant gouvernance et KPI restent rares.
   
3. Les démarches d’excellence priorisent l’organisation et l’évolution des outils mais peu les compétences. Ces démarches restent encore modérément (56%) associées à un véritable accompagnement au changement.
   
4. L’évaluation des bénéfices issus d’une démarche d’excellence doit être renforcée pour davantage embarquer les collaborateurs comptables et les partenaires.
   
5. Le télétravail se révèle adapté aux activités d’une Direction Comptable. La plupart d’entre elles, vont s’organiser pour le rendre pérenne après la pandémie.
   
6. Les compétences des équipes comptables sont perçues comme globalement adaptées – notamment sur les aspects métiers, usage des outils et collaboratifs – mais une marge de progression apparaît sur la maîtrise des nouvelles technologies et le relationnel avec les autres départements.
   
7. La Comptabilité environnementale est un sujet émergeant parmi les exigences adressées aux Directeurs Comptables, mais elle fait encore peu l’objet de projet de mise en œuvre à court terme.
   
8. Les architectures de SI comptables intégrés sont fortement plébiscitées, avec toutefois l’appui sur des solutions complémentaires pour les spécificités du processus P2P (Fournisseurs) et de Clôture.
   
9. Les répondants ont le sentiment d’être encore novices vis-à-vis des opportunités technologiques, mais l’attrait est important notamment pour la RPA (Robotisation) et les Cockpits de Clôture dont les déploiements se généralisent et qui deviennent les piliers de l’excellence.
   
10. Les technologies novatrices comme l’IA, le big data ou le process mining sont perçues comme les tendances à concrétiser sur les 3 prochaines années par les Directeurs Comptables.

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