Bien qu’encore émergente, la technologie Blockchain suscite un intérêt grandissant de la part des entreprises à travers un nombre croissant d’expérimentations menées dans tous les secteurs d’activité (banque et assurance historiquement, industrie, distribution, santé, luxe, transport, énergie…).
Pas un jour sans qu’une nouvelle entreprise n’annonce le lancement d’un Proof of Concept ou ne communique sur sa stratégie Blockchain. Les Etats eux-mêmes s’emparent du sujet en s’efforçant de structurer et normer ce nouveau secteur d’activité qui recouvre des enjeux importants tant sur le plan économique (un marché de 3 100 milliards de dollars en 2030 d’après Gartner) que sur le plan de la souveraineté nationale (cybersécurité, monnaie…).
Notre actualité aussi révèle tout l’intérêt que peut présenter la Blockchain pour lutter contre la pandémie de Covid 19, avec plusieurs initiatives lancées par des acteurs privés et/ou publics afin de sécuriser le partage de données cliniques, simplifier la coopération entre acteurs de la santé ou encore comme en Espagne contrôler la propagation du virus via un passeport santé « digitale »…
Les usages associés à la « chaîne de blocs » sont multiples et peuvent être conçus autour de 3 grandes propositions de valeur pouvant être déployées de manière individuelle ou combinée :
- Maitrise des risques et lutte contre la fraude
- Efficacité opérationnelle
- Création de nouveaux business models et de chaînes de valeur
Confiance, collaboration, digitalisation…
A ce stade, la plupart des expérimentations en entreprise vise à obtenir des gains d’efficacité et à résoudre des problématiques opérationnelles ayant résisté aux technologies existantes … avec des résultats plutôt probants. Une enquête de l’Université Stanford réalisée en 2018 auprès de 190 entreprises révélait que 86% des organisations ayant lancé une démarche Blockchain avaient constaté une optimisation des processus existants voire la résolution d’un problème insoluble jusqu’à présent.
Si les expérimentations se concentrent majoritairement sur des cas d’usage opérationnels (traçabilité des opérations, automatisation des transactions, systèmes de paiement, …), l’impact de la Blockchain s’étend bien au-delà des enjeux d’efficience. Trop rarement encore les projets lancés entreprennent d’explorer toute l’étendue stratégique de cette technologie permettant l’essor de nouveaux business models ou le déploiement de nouveaux modèles d’organisation et de gouvernance à l’échelle d’un écosystème.
Une part importante du potentiel de la Blockchain réside en effet dans sa capacité à créer les conditions nécessaires à la confiance et à la sécurité entre les organisations d’un réseau (clients, fournisseurs, partenaires financiers, autorités de tutelle,…), facilitant ainsi la coopération et les échanges d’information, apportant des innovations majeures à la manière dont ces organisations opèrent et interagissent entre elles, dans une logique peer-to-peer, sans tiers de confiance.
La digitalisation des actifs (tokenisation) constitue également une pièce essentielle de la « révolution » Blockchain pour refonder les modalités de partage de la valeur, que ce soient des transactions, des contrats, des actifs ou des identités. Tout ce qui peut se traduire sous forme numérique peut s’échanger sur la Blockchain, d’un contrat d’assurance à un duplex avec terrasse, ouvrant ainsi la voie à une nouvelle économie numérique où tout – du produit jusqu’au moyen de paiement en passant par le canal de distribution – est digitalisé.
Si l’on en revient encore à l’actualité, force est de constater que l’un des enseignements de la crise du Covid 19 est l’étendue et la vitesse avec lesquelles les mesures de confinement et la fermeture des frontières ont mis à mal ce qu’il est convenu d’appeler le monde du « physique », infrastructures reposant sur la gestion d’actifs matériels (stock, …), circuits d’approvisionnement, flux d’échanges marchands, avec des secteurs comme le transport et la distribution particulièrement atteints comparativement à d’autres secteurs « numériques » plus résilients (média, telecoms, banque, education…). La crise actuelle a bel et bien établi une rupture nette entre le monde du numérique et du physique et rappeler de façon criante que la digitalisation des organisations et des modèles d’affaires est désormais d’importance vitale.
Plus que jamais également durant cette crise les organisations ont eu besoin de travailler en réseau, de faire levier au sein de leur écosystème, de conserver le lien avec leurs partenaires, leurs clients, leurs employés…plus que jamais la capacité de se mouvoir en système « ouvert » et de collaborer aura été clé !
Confiance, collaboration, digitalisation…3 mots qui racontent bien les défis du présent qui sont aussi les défis de l’avenir qu’incarne la technologie Blockchain.
Construire des avantages compétitifs
Au sortir de la crise que nous vivons, tout l’enjeu sera de se transformer pour se prémunir contre les crises prochaines et pour sécuriser son business model. Il est donc plus que jamais crucial pour les entreprises de s’emparer d’une avancée technologique telle que la Blockchain, d’autant que cette technologie est émergente et que c’est dès maintenant que se construisent les positions dominantes et les avantages concurrentiels futurs. S’en emparer donc, d’un point de vue stratégique.
L’impact considérable de l’innovation technologique sur la position de marché des entreprises n’est plus à démontrer. Pour exemple l’émergence fulgurante ces dernières années d’acteurs comme Uber ou Airbnb qui ont généré d’importantes disruptions sur leur marché respectif et bousculé les hiérarchies. A l’inverse, d’anciens chefs de file comme Kodak ou Nokia qui ont périclité pour ne pas avoir su s’engager au bon moment dans l’innovation technologique. Certaines entreprises l’ont bien compris qui développent dès à présent des stratégies pour tirer parti de la Blockchain plutôt que d’en subir le contrecoup, une entreprise comme Axa allant même jusqu’à réfléchir à un devenir de l’assurance sans assureurs, un monde « blockchainisé » où ses 100 milliards d’euros de revenu annuel seraient menacés. Car il s’agit désormais moins de savoir si le « moment » Blockchain va durer que de savoir qui sera le premier de ses concurrents à en faire un avantage compétitif, avantage qui pourrait bien se révéler décisif…First takes all !
Avec en perspective l’arrivée d’une prochaine génération de Blockchain type Ethereum 2.0 qui pourrait bien permettre d’atteindre un nouveau pic de maturité technique, les entreprises doivent dès à présent identifier les cas d’usage les plus pertinents au regard de leurs enjeux stratégiques et initier des démarches de type lean startup. La capacité à inscrire ces expérimentations dans une véritable stratégie de transformation déterminera la réussite ou l’échec de ces expériences et ces expériences pourraient à leur tour déterminer demain la place que ces entreprises occuperont au sein de leur marché.
Fazil BOUCHERIT
