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Etude : Le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation

Etude : Le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation

Entre gestion de l’humain et apport des nouvelles technologies comme l’automatisation, les chabots, l’intelligence artificielle, la gestion et l’exploitation des données clientsnous avons voulu savoir comment il évoluait.

Le service client est le centre névralgique de l’entreprise et comme de nombreux services, il se digitalise.

Entre gestion de l’humain et apport des nouvelles technologies comme l’automatisation, les chabots, l’intelligence artificielle, la gestion et l’exploitation des données clientsnous avons voulu savoir comment il évoluait.

Que vous soyez CEO, CMO, CDO, DSI … si vous êtes impliqués dans la gestion du service relation clients, nous vous remercions de prendre 5 minutes pour répondre à ce questionnaire.

RÉPONDRE AU QUESTIONNAIRE

Si vous souhaitez recevoir les résultats de notre étude, il vous suffira de noter votre mail à la fin du questionnaire.

Toutes les équipes d’Axys Consultants et d’Easyfront Consulting vous remercient pour votre participation.

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