« Digitaliser la commande client : un levier incontournable pour gagner en productivité et optimiser l’expérience client«
Nous vous donnons rendez-vous le 30 novembre à 11h00
Maillon essentiel du cycle Order-to-Cash, le traitement des commandes clients est un enjeu majeur de compétitivité et de productivité pour les entreprises.
À travers les résultats de notre étude / benchmark client, venez découvrir » comment transformer la gestion de vos commandes clients et développer de nouveaux avantages concurrentiels « :
- Un gain d’efficacité pour les équipes Administration Des Ventes, Finance, Services clients…
- Une gestion fiabilisée du cash et une vision en temps réel du carnet de commandes
- Une expérience client améliorée et repensée (customer centric…)
Au programme de cet échange avec des experts du cycle Order-to-Cash :
- Revue des grands enjeux du « processus commandes » au sein du cycle clients
- Partage des constats, problématiques et tendances métiers actuels
- Plan d’améliorations & gains associés : retour d’expériences client, bonnes pratiques, leviers de transformation
- Réponses technologiques / digitales, leader du marché (Esker)
- Session Questions/Réponses
Conférence animée par :
Yanis KHOBZI, Directeur Finance & Performance Management chez Axys Consultants
Jean-François DUGUA, Alliance Manager chez Esker
