Infographie I le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation en 2021 Marketing29 juillet 2021 Quelles conséquences l’IA et la digitalisation ont-elles sur le service client ? 2ème édition du baromètre pour comprendre leur impact et mesurer ceux … Lire la suite
[Interview] Maya Henni « il faut que la DG soutienne les projets liés à l’IA » Lab IA, Transformation Digitale25 février 2020 Suite de nos interviews liées à notre étude menée sur l’impact de l’intelligence artificielle sur la fonction RH. Maya HENNI, Directrice … Lire la suite
[Interview] « Autant le manager doit avoir la capacité de compréhension de ses enjeux, autant il doit savoir déléguer et responsabiliser des équipes une fois les directions identifiées. » Transformation Digitale29 avril 2021 En se basant sur notre dernière étude sur l’impact de l’intelligence artificielle et de la digitalisation sur le management, nous nous … Lire la suite
Self-BI : comment tenir la promesse de la donnée Marketing29 mars 2021 Accessible et abondante, la data submerge souvent les métiers, confrontés à de multiples sources de données diverses et hétérogènes collectées … Lire la suite
