[Interview] Le service client géré par l’IA par Maud et Anthony Rochand (Les Experts du Web) Marketing27 juillet 2021 En se basant sur notre dernier baromètre « Le Service Clients à l’ère de l’iA et de la digitalisation et de … Lire la suite
Blockchain : une nouvelle économie basée sur la confiance Finance18 mai 2020 A l’heure des « crises de confiance » généralisées (institutions, médias, système bancaire, …), la Blockchain apporte une réponse nouvelle … Lire la suite
[Interview] Le service client géré par l’IA selon Julien Bonnel, Responsable Innovation à Symag by BNP Paribas Marketing14 mai 2020 En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision … Lire la suite
[Podcast] Épisode 1 : Chatbot, Voicebot, Socialbot, Metabot : les 4 usages du bot Lab IA5 mars 2020 Carole Lailler (docteur en Sciences du langage, et consultante en IA) et Jean-Luc Marini (Directeur du Laboratoire d’Intelligence Artificielle) décryptent, … Lire la suite
