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[Interview] Stéphane Ingrassia « l’intégration de l’IA pourra amener un bénéfice à l’ensemble des clients/collaborateurs » Lab IA, Transformation Digitale17 février 2020 Suite de nos interviews liées à notre étude menée sur l’impact de l’intelligence artificielle sur la fonction RH. Stéphane Ingrassia, Directeur … Lire la suite
Le service client géré par l’IA selon Anna Mounier et Lionel Charbin, Co-fondateurs et consultants associés de SMILAB Marketing26 mai 2020 En se basant sur l’étude élaborée avec Easy Front autour du thème de l’IA et du service client, nous nous sommes intéressés à la vision … Lire la suite
