L’agent conversationnel, un outil clé pour bien maîtriser sa relation client blog, Marketing3 juin 2022 Pourquoi le service client doit-il être au centre des priorités des organisations en 2022 ? La crise du covid-19 a … Lire la suite
Connaissez-vous le « Performance Hacking » ? Performance Hacking22 janvier 2018 Les quinze dernières années ont été marquées par l’irruption de nouveaux challengers dans tous les secteurs ou presque. Amazon a … Lire la suite
Enseigner le Digital Mindset auprès des achats & au-delà Achats2 janvier 2019 Il y a quelques temps Maeva Signor a publié un article dont le titre est : « Acheteurs : cap sur … Lire la suite
[Interview] Patrice Laubignat « l’IA va redonner ou donner davantage de sens au travail » Lab IA, Transformation Digitale18 mars 2020 Suite de nos interviews liées à notre étude menée sur l’impact de l’intelligence artificielle sur la fonction RH. Patrice Laubignat, … Lire la suite