Offre Sectorielle

Les entreprises de services collectifs se sont engagées depuis quelques années dans un mouvement d'élargissement de leurs offres. Elles abordent désormais l'ensemble des services collectifs pour proposer des offres globales, et le modèle multi-services (association d'au moins deux services collectifs au sein d'un même portefeuille d'activités) est désormais la norme.

Cette évolution stratégique à l'oeuvre depuis quelques années en Europe a été rendue possible grâce à la réglementation : ouverture à la concurrence des marchés de l'électricité, du gaz ou encore du courrier, accroissement des exigences en matière de normes environnementales, délégation de services.

Dans ce contexte, les principaux défis que doivent relever les groupes de services collectifs pour concrétiser les espoirs du modèle multi-services sont les suivants :

• atteindre la taille critique dans toutes les activités et se rendre capables de maîtriser techniquement tous les services collectifs ;
• financer l'intégration horizontale dans un contexte difficile (conjoncture atone, marchés boursiers en convalescence, structure financière des utilities dégradée) ;
• réussir l'intégration des compétences et de personnels issus de différents métiers..

Pour faire face à ces défis, les entreprises de services collectifs doivent mettre en oeuvre des évolutions majeures :

• affirmer leur positionnement sur la clientèle industrielle. Les collectivités locales, clientèle historique, ne sont pas délaissées pour autant, mais le segment des industriels affiche un potentiel important, jugé prioritaire par de nombreux groupes ;
• se développer sur le marché européen en proposant des offres multi-services et multi-sites ;
• se recentrer sur les services collectifs. Les activités trop éloignées du coeur des utilities (dont les télécommunications) sont délaissées ;
• adapter leurs structures commerciales. Les structures transversales ne semblent pas apporter les résultats escomptés

Les consultants expérimentés d'AXYS Consultants ont une vision claire des enjeux stratégiques du secteur et peuvent vous aider à réaliser les mutations en cours.